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抖音直播技巧

一、直播流量获取

1.个人信息预热

  • 帐号名称:xx20:00直播
  • 个性签名:每周三20:00准时开播,欢迎进入直播间

2. 预热短视频

  • 直播当天提前发布≥2条视频,为直播间做好引流
  • 短视频内容可以为直播预告(直播时间+直播卖点+直播优惠+···),或和之前发布的类似知识性内容

3.站外引流

  • 微信、朋友圈、QQ、微博等第三方社交渠道
  • 预告信息需包含:直播时间、直播平台、观看方式、直播优惠、直播卖点等内容

4.投放dou+

  • 帐号粉丝很多,可以提前准备预告视频,告诉大家你在几点直播,直播前为这个视频购买视频DOU+(粉丝必见)。直播的时候,粉丝就可以在第x一时间赶到直播间。
  • 账号粉丝较少,可以在直播前1-2个小时为(互动量较高的)视频购买DOU+直播上热门,视频在曝光的时候头像就会闪动直播标识,然后用户就可以点击头像进入直播间了
  • 直播的时候直接购买直播DOU+,为直播间引来人气
  • 建议dou+投放时间与直播时长保持一致

5.坚持直播

  • 每周固定x场直播,直播固定时间:20:00,培养粉丝观看习惯
  • 直播时常1.5h—2h为佳,19:00——22:00活跃用户会比较多,但是相对的竞争也会更大;
  • 可根据自己时间安排两场直播,一场在高峰期,一场在冷淡期,能抓住冷淡期的用户也会有意想不到的收获;

二、直播内容设计

1.开播打招呼

  • 当有粉丝进入直播间后,建议念粉丝名称和他打招呼进行互动;
  • 直播时不用对所有用户的问题全部解答,只需挑选有代表性/普适性的问题进行解答,每次回答问题的时候可以先说出用户的抖音名称,比如“XXX提到这个问题XXX,我们来分析一下”,让用户感受到自己是被关注;
  • 同时可以播放一些背景音乐,带热直播间氛围;

2.直播节奏
a.主播节奏

  • 引导力、感染力、把控节奏 :通过主播的激情、讲解、引导,向粉丝介绍课程的卖点,能帮助用户解决哪些问题,把控整场的直播节奏,让用户对商品产生兴趣,促进转化。
  • 卖点提炼,话术优秀
    • 话术其实就是主播要做的关于产品卖点、互动促单、带动气氛的口语表达
    • 主播的口播,是成交转化的关键因素
    • 活跃氛围,吸引停留观看的关键因素
  • 活跃粉丝、抢购促单 :通过主播引导、卖点展现、优惠刺激、营造出一种抢购促单的氛围,让粉丝活跃起来。

b.话题引导

  • 提前了解粉丝的偏好,在直播过程中,多设计一些有针对性、互动性强的话题。鼓励观众刷弹幕,留言,与主播互动,告知主播自己喜欢的话题,想看什么内容的直播;帮助自己喜欢的主播转发宣传
  • 可以用40%的时间去讲干货,60%根据粉丝提到的问题、同时围绕着刚刚讲的内容进行互动;
  • 分享已经购买的用户的感受,可邀请用户在直播间发表评论
  • 引导用户产生评论动作,我们可以在直播的前期提问“能听见我声音的同学扣1,不能听到的扣2”,也可以是“主播这段分析是不是中肯的,觉得中肯的请扣666”、“提一个问题XXXX,选项A是,选项B是,请回复正确的答案选项

3.直播内容
直播内容既要有【干货线】输出好内容,通过好内容提升主播的权威度让用户信服,又需要有【售卖线】,最好能通过直播间专属福利引导用户在直播间下单。
a.【干货线】
干货线和直播主题强相关,以干货内容吸引流量。确定干货线的内容需考虑:

  • 是否能和热点话题结合
  • 是否能和用户痛点需求结合
  • 如何将直播内容碎片化,在10分钟左右完整交付一个内容,留住直播间内的存量用户同时让新进入直播间的用户有及时满足感

建议在筹备环节想清楚本场直播能帮用户解决的5个问题,或者跟热点相关的5个子话题,并在直播过程中,强化用户痛点,并结合售卖线完成转化
b.【售卖线】
售卖线和商品卖点强相关,和干货线弱相关。产品卖点提炼,需考虑一下5个问题:

  • 适合什么人群
  • 对于这类人群有什么的收益
  • 课程在市面上有什么独特性
  • 买过的用户有什么反馈或者有没有大咖背书
  • 用户在直播间下单有什么特别福利

总体思路:

  • 抛出问题(戳中用户痛点)/引导用户提出问题——给出解决方案(提炼课程的几个精华知识点)——总结结论(我的方法可以帮助你解决问题/需求,课程有完整解决方案,可以去购买观看)
  • 直播内容由浅入深设计,无需纯干货,只需提炼3-4个精华的知识点,结合用户痛点来展开讲解,让用户尝到甜头,产生购买欲望,顺其自然地引导用户深入学习去购买课程。
  • 切忌完全不说干货,只让用户购买,这样只会导致用户反感

c.【直播脚本】

  • 设置脚本:
    • 系统化的直播流程,可以缩短新手上路的时间,避免翻车
    • 直播脚本可以清晰的明确到进度和直播安排,保证了稳定,方便主播控制节奏
    • 脚本提前准备玩法,可以保证氛围的制造效果
  • 控制节奏
  • 带动氛围
    • 粉丝互动目的
    • 增强用户对商品的了解
    • 增强主播信任感
    • 增加粉丝直播间停留时长

10分钟直播脚本流程,根据流程打磨具体话术内容

时长 环节 内容
2分钟 引出卖点 * 同理心,孩子学习不好
* 场景匹配,提升学习能力
3分钟 课程介绍 * 背书
* 价格对比
* 课程内容
* 学习效果
3分钟 互动 * 是否想要
* 别人评价
2分钟 促单销售 * 优惠券福利
* 限时秒杀
* 免单福利
* 赠品相送
* 发红包

4.直播场景设置
a.背景灯光布置

  • 暖色系灯光,暖白色为佳
  • 主播脸部光线均匀,不能出现<阴阳脸>
  • 背景墙颜色不宜花哨,白色墙面容易出现曝光过度

b.提前准备小黑板

  • 方便主播写内容,易于粉丝理解,需要使用抖音“镜像”功能
  • 提前罗列课程卖点,优惠信息及力度,刺激用户下单购买

三、直播避坑指南

1.抖音直播语言规范
a.私下交易及导流行为

  • 私下交易行为定义
    • 发布含有明确“私下销售”或“绕过平台销售”意图的内容,包括但不限于
    • 私信我/主页加微/加我/主页有我的联系方式/看个性签名/去我主页/加管理员/私信管理员
    • 通过商家客服等方式沟通中引导用户进行私下交易
  • 导流行为定义: 发布站外导流内容,包括但不限于(微信号、二维码等)

b.虚假宣传
极限词: 在口播、视频字幕、购物车/视频标题中涉及“国家级”、“全国第一”、“绝无仅有”、“顶级”等《广告法》中的禁用词汇。
在视频、直播中,承诺给用户提供xx服务(社群服务、一对一解答、包学会、全程指导等),但实际并未提供服务;
2.抖音视频带货规范
标题

  • 标题应以描述商品本身属性为目的,标题中各商品属性内容应客观真实,且与实际商品和商品详情页相关联;
  • 标题中禁止使用“国家级”“最”“第一”“绝N无仅有”、“万能”等夸大或误导性的极限词;
  • 标题上不能出现售卖数量,如20片、5包等;不能出现价格,如20元等,避免商家促销活动前后售卖数量、价格有变化,造成对用户误导;
  • 不能出现活动、促销信息(包括且不限于满减、特价、(O清仓、XX元包邮、秒杀等),以避免促销信息变化,造成对用户误导;
  • 分享的商品信息与视频内展示商品必须一致(包括N品牌、款式等);

建议在起标题的时候,最好是能控制在10字内,可以采取这样的方式

  • 直接写原商品名称,比如“高情商聊天课”“50堂说话之道”
  • 包含商品品牌+商品名称,你可以把你的品牌加上
  • 写商品名称+教程两个字,比如卡点教程

3.绝对不能

  • 涉政、涉教、涉黄赌毒、涉迷信等(包括服装、背景)
  • 说脏话或跟粉丝互悬抬杠对骂;
  • 在直播间展示二维码或口播其他社交软件账号,引导非抖音平台交流或资金交易
  • 录播

4.抖音直播带货主播语言规范

  • 避免地方性口音过重的直播风格
  • 避免使用全球第一、国家级、万能等词汇
  • 避免太过极端非正常的直播语言
  • 禁止漫骂粉丝,尽量不要再直播中处理售后和客诉问题
  • 对某些差评或者不友好言论要保持克制,保持平常心

5.抖音直播带货运营雷区禁忌

  • 开播时间不固定、随意下播
  • 避免担任多个不同账号同步直播
  • 避免长时间主播休息不在场(5分钟)
  • 总是固定和某几个粉丝聊天,内容偏离直播产品
  • 直播过程中网络不稳、环境音嘈杂、画面抖动,影响直播体验
  • 直播产品介绍分布时间不均匀,主播控制时间能力差